Betalingsbeleid

Betalingsbeleid – Origane Wear

Bij Origane Wear willen we het je zo gemakkelijk en veilig mogelijk maken om te betalen. Dit betalingsbeleid licht toe welke betaalmethoden we accepteren, hoe betalingen worden verwerkt en welke procedures we volgen bij onbetaalde of foutieve transacties. Het beleid is afgestemd op de geldende EU‑regelgeving en sluit aan bij ons verzend‑ en retourbeleid.

1 – Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Maestro
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Alle betalingen worden uitsluitend in EUR (euro) verwerkt. De volledige betaling dient te worden voldaan op het moment van bestelling.

2 – Beveiliging van betalingen

  • Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL‑verbinding (HTTPS) om alle persoonlijke en betaalgegevens versleuteld te verzenden.
  • Transacties worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders; wij slaan geen volledige kaartgegevens of bankgegevens op.
  • We controleren elke transactie op mogelijke fraude of misbruik en kunnen, indien nodig, aanvullende verificatie vragen.

3 – Betalingsproces en orderbevestiging

  • Zodra je een bestelling plaatst en de betaling is voltooid, ontvang je per e‑mail een orderbevestiging en een digitale factuur.
  • Controleer de bevestiging op juistheid van je gegevens en bestelde producten. Als er iets niet klopt, neem dan direct contact met ons op.
  • Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond (zie ook ons verzendbeleid voor verwerkingstijden).

4 – Niet‑betaling of terugboekingen

  • Als een betaling wordt geweigerd, mislukt of later wordt teruggeboekt (bijvoorbeeld door een ongeoorloofde chargeback), behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en eventueel kosten door te berekenen voor ongegronde terugboekingen.
  • We nemen contact met je op als er een probleem met je betaling is, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

5 – Terugbetalingen

  • Bij retourzendingen storten wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
  • Zie ons Retourbeleid voor meer informatie over de voorwaarden en uitzonderingen.
  • We rekenen geen kosten voor terugbetalingen of administratie.

6 – Fouten of fraude

  • In geval van vermoeden van fraude of misbruik kunnen wij de transactie tijdelijk opschorten en contact met je opnemen voor verificatie.
  • Als er sprake blijkt van frauduleus gebruik, behouden wij ons het recht voor om de bestelling definitief te annuleren en, indien nodig, aangifte te doen bij de autoriteiten.

7 – Contactgegevens

Voor vragen over betalingen of dit beleid kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

  • Website: Origane wear
  • Bedrijfsnaam: Tim Alleman – handelsnaam Origane Wear
  • Adres: Europaplein (Odk) 28 bus 202, 8670 Koksijde, West‑Vlaanderen, België
  • E‑mail: info@origanewear.com
  • Telefoon: +32 478 64 08 48
  • BTW‑nummer: BE 1021683083
  • Ondernemingsnummer: 1021683083
  • Klantenservice‑uren: maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur