Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een SSL‑versleutelde betaalgateway en gebeuren in euro (EUR). Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina Betaalbeleid.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren of aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met je bestelnummer. Als het pakket al is verzonden, kun je het na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Nee, momenteel leveren wij uitsluitend aan adressen in Nederland. Bestellingen vanuit andere landen worden niet in behandeling genomen.

Verzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland, ongeacht de bestelwaarde. Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina Verzendbeleid.

Je bestelling wordt op werkdagen verwerkt binnen 1–3 werkdagen. De bezorgduur bedraagt vervolgens 3–8 werkdagen. In totaal kun je uitgaan van een levertijd van 4–11 werkdagen. Tijdens feestdagen of piekperiodes kan de levering iets langer duren.

Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e‑mail een track‑en‑trace‑code. Met deze code kun je de status van je zending online volgen tot aan je adres. U kunt uw bestelling ook rechtstreeks volgen hier: Volg uw bestelling.

Je hebt volgens de wet een bedenktijd van 14 dagen. Origane Wear verlengt deze termijn tot 30 dagen na ontvangst, zodat je ruimschoots de tijd hebt om te beslissen. Het product moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina over het retour- en restitutiebeleid.

Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e‑mail naar info@origanewear.com met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren of ruilen. Je ontvangt van ons een gratis retourlabel. Verzend het pakket binnen 14 dagen na de aanmelding.

Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en badkleding (behalve bikini‑topjes) niet worden geretourneerd. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen zijn eveneens uitgesloten. Witte kleding kan alleen worden geretourneerd als deze ongedragen en ongewassen is.

Nee. Wij vergoeden de retourkosten volledig. Je ontvangt van ons een gratis retourlabel via e‑mail.

Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag (inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Bij gedeeltelijke retouren worden verzendkosten niet terugbetaald.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur via e‑mail (info@origanewear.com) en telefoon (+32 478 64 08 48). We streven ernaar om e‑mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Nee, Origane Wear is een online onderneming. Je kunt bestellingen uitsluitend via onze website plaatsen.