Privacybeleid – Origane Wear

Bij Origane Wear nemen we jouw privacy serieus. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren. Dit document is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1 – Wie zijn wij?

Origane Wear is de handelsnaam van Tim Alleman, gevestigd aan Europaplein (Odk) 28 bus 202, 8670 Koksijde, West‑Vlaanderen, België. Wij leveren kleding aan klanten in Nederland. Je kunt ons bereiken via info@origanewear.com of telefonisch op +32 478 64 08 48 (ma–vr 09:00–17:00).

2 – Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen en verwerken de volgende gegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst:

Identiteits- en contactgegevens: naam, adres, e‑mailadres, telefoonnummer.
Bestel- en betalingsgegevens: factuur- en afleveradres, bestelgeschiedenis, betaalmethode (wij slaan geen volledige betalingsgegevens op).
Inloggegevens: indien je een account aanmaakt, bewaren we je gebruikersnaam en gehashte wachtwoord.
Technische gegevens: IP‑adres, browsertype, apparaat en locatie (geanonimiseerd), cookies en soortgelijke technologieën.
Correspondentie: inhoud van e‑mails en klantenservicegesprekken.

3 – Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Voor de uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken, verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
Klantenservice: om vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en ruil- of retouraanvragen te behandelen.
Accountbeheer: om je account te registreren, in te loggen en voorkeuren te bewaren.
Marketing: om je te informeren over nieuwe producten, acties of nieuws (alleen na jouw toestemming of wanneer wettelijk toegestaan). Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan administratieve, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
Analytics en verbetering: om onze website te analyseren, gebruiksvriendelijker te maken en fraude te voorkomen.

4 – Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en leveren van je bestelling.
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan belasting- en administratieverplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: voor websiteanalyse, verbetering van onze diensten, fraudepreventie en direct marketing aan bestaande klanten.
Toestemming: voor het sturen van nieuwsbrieven of marketingmails aan niet-klanten; je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in de e‑mail.

5 – Delen van persoonsgegevens met derden

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft:

Logistieke partners: om je bestelling te bezorgen.
Betaalproviders: om je betaling veilig af te handelen.
IT‑dienstverleners: zoals hostingbedrijven en aanbieders van e‑mail- of CRM‑software.
Overheidsinstanties: wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij belastingcontrole).

Met deze partijen sluiten we, waar nodig, verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat je gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

6 – Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld of zo lang als wettelijk vereist. Concreet:

Bestel- en factuurgegevens worden 7 jaar bewaard vanwege fiscale verplichtingen.
Accountinformatie wordt bewaard zolang je account actief is; je kunt je account laten verwijderen via een verzoek per e‑mail.
E‑mailcorrespondentie en klantenservicegesprekken bewaren we maximaal 2 jaar voor dossiervorming.
Technische gegevens (cookies) hebben verschillende bewaartermijnen; zie ons cookiebeleid.

7 – Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je hebben.
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op wissing (vergetelheid): je kunt ons verzoeken je gegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplicht.
Recht op beperking van de verwerking: je kunt de verwerking van je gegevens tijdelijk laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid: je kunt ons vragen om je gegevens in een machineleesbaar formaat te verstrekken.
Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen die gebaseerd zijn op jouw toestemming.

Je kunt je rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@origanewear.com We reageren binnen één maand op je verzoek. Eventuele kosten worden alleen in rekening gebracht wanneer verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn.

8 – Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, statistieken te verzamelen en marketingdoeleinden te dienen. Meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken, vind je in ons cookiebeleid, waar je ook je voorkeuren kunt beheren.

9 – Bescherming van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (HTTPS), firewalls, periodieke beveiligingsaudits en beperkte toegangsrechten voor medewerkers.

10 – Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via onze website bekendgemaakt. Het is raadzaam dit beleid regelmatig te raadplegen. De laatste wijzigingsdatum staat onderaan dit document.

11 – Contact en klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek met betrekking tot je rechten indienen? Neem dan contact op via:

E‑mail: info@origanewear.com
Adres: Europaplein (Odk) 28 bus 202, 8670 Koksijde, West‑Vlaanderen, België
Telefoon: +32 478 64 08 48 (maandag t/m vrijdag 09:00–17:00)

Ben je niet tevreden met de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be of de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Last updated: 28 augustus 2025